Praktycznie nieograniczona możliwość kreowania skutecznego przekazu edukacyjnego i marketingowego do bardzo szerokiej lub dedykowanej grupy lekarzy w oparciu o multimedia i nowoczesne technologie informatyczne (interaktywne serwisy www i przenośne urządzenia w postaci iPadów lub innych tabletów w rękach przedstawicieli medycznych). edetailing.co, to także bezpośrednia interakcja lekarza z prezentacją, natychmiastowy raport, elastyczne dopasowywanie się do oczekiwań i zapotrzebowania, a także szczegółowe statystyki, dotyczące odpowiedzi specjalistów medycznych i działań reprezentantów.
Tak można w skrócie określić edetailing w służbie farmacji i medycyny. Jednak to nie wszystko, bo w dzisiejszym świecie liczy się efekt, a ten gwarantują właśnie systemy edetailingowe (dostępne „od ręki” wiarygodne raporty i szczegółowe analizy, wymierna poprawa funkcjonowania marketingu i efekt sprzedażowy) w warunkach nieustannej presji konkurencji. Dużo osób w branży farmaceutycznej słyszało nazwę, a być może miało do czynienia z prostymi i małofunkcjonalnymi rozwiązaniami tego typu, a tak naprawdę nie każdy wie, co za tym się kryje w pełnym znaczeniu i możliwościach, jakie stoją za tym słowem i nowymi technologiami. Jeżeli wcześniej ktokolwiek z Państwa korzystał z edetailingu, to TERAZ dopiero będzie pod wrażeniem jak ten system i jego możliwości ewoluowały. Tym bardziej będziecie Państwo zaskoczeni, iż w opisywanej poniżej wersji, wchodzącej na rynek polski – nowy system edetailing.co jest bezpłatnie udostępniany do testów.
Synergia wiedzy, doświadczenia i możliwości
edetailing.co, czyli rozwiązanie proponowane przez działające w konsorcjum dwie warszawskie firmy (GreyTree – agencję interaktywnej komunikacji i prężnie działającą Thoke Design Group, odpowiedzialną za rozbudowane kreacje webowe i najnowsze technologie IT) jest dużym krokiem w obszarze nowego farmamarketingu, rozwiązaniem dystansującym konkurencję. Przygotowany przez konsorcjum system edetailingowy, to nie realizacja jednej firmy, a zaawansowany projekt dwóch specjalizujących się w odmiennych dziedzinach agencji. Dzięki połączeniu doświadczenia GreyTree (z zakresu komunikacji perswazyjnej, PR, marketingu i znajomości branży farmaceutycznej) ze specjalistami z Thoke Design Group (dla których multimedia, nowinki techniczne i programowanie nie stanowią żadnej tajemnicy), został stworzony produkt, oferujący usługę dynamicznego i efektywnego wsparcia sprzedaży na poziomie najnowszych amerykańskich rozwiązań – eDetailing.co.
O edetailing.co, czyli z czym i na czym
Najbardziej popularne w przypadku edetailingu są dwie możliwości oparte na prezentacjach wykonanych w technologii Flash, video, PowerPoint lub innej.
Pierwsza z nich, to rozbudowane, aczkolwiek przyjazne dla odbiorcy interaktywne prezentacje -publikowane i dostępne dla lekarzy w Internecie, w tym na własnej stronie, oddzielnym projekcie www lub na wybranych portalach medycznych. Druga opcja, to przedstawiciel farmaceutyczny, który przeprowadza – podczas bezpośredniego spotkania – prezentację multimedialną na jednym z przenośnych i podręcznych urządzeń w postaci np.: iPada (tablet). Tak to wygląda w przypadku standardowych produktów edetailingowych. Natomiast edetailing.co to już coś więcej.
W obydwu przypadkach rozwiązania edetailing.co możemy mówić o interakcji lekarz – firma farmaceutyczna, gdyż prezentowane materiały informacyjno-edukacyjne mogą być dostosowane do oczekiwań i zapotrzebowanie specjalistów medycznych. W zależności od dokonywanych przez lekarzy podczas prezentacji wyborów, udzielanych odpowiedzi – system może dostosować indywidualnie kolejne komunikaty i informacje, aby wciąż utrzymać na bardzo wysokim poziomie zainteresowanie odbiorcy treścią. Jednocześnie w ten sposób firma farmaceutyczna, w oparciu o dostępne na bieżąco raporty, może modyfikować swoją prezentację, tak aby za każdym razem zwiększać skuteczność przekazywanych informacji. Całość opiera się na zintegrowanym systemie łączącym interaktywny serwis, prezentację on-line dla lekarza i prezentację zainstalowaną na iPadzie (na bazie aplikacji edetailing.co z wykorzystaniem współczesnych trendów i języków opisu HTML 5 i CSS 3) ze specjalnie skonfigurowanymi serwerami (edetailing.co Server), które poprzez Internet na bieżąco agregują dane, wysyłają komunikaty, utrzymują łączność i synchronizację nawet z bardzo odległymi punktami w Polsce.
Skuteczniej i z oczekiwanym efektem
Przy mniejszym zaangażowaniu środków i czasu przedstawiany system edetailing.co generuje więcej raportów i informacji, które dodatkowo są bardziej szczegółowe. Do tego prezentacje z wykorzystaniem tego rozwiązania mogą być błyskawicznie zaktualizowane, zmienione i zoptymalizowane w przypadku kiedy stwierdzimy, że nasz przekaz multimedialny można jeszcze bardziej rozwinąć i wzbogacić. Co więcej, w odniesieniu do istniejących i działających na polskim rynku większości systemów edetailingowych, przygotowany przez GreyTree i Thoke Design Group system edetailng.co jest również prostszy w obsłudze i ma o wiele więcej opcji dostępnych dla działów marketingu i sprzedaży, a jednocześnie dzięki swojej prostocie w obsłudze jest przyjaznym rozwiązaniem, które usprawnia i ułatwia pracę przedstawiciela farmaceutycznego.
Celem każdego rozwiązania biznesowego jest przyniesienie wymiernych korzyści, zwrot z inwestycji, szybszy efekt przy mniejszych kosztach i takim właśnie rozwiązaniem jest edetailng.co. Zadaniem i jednym z wielu atutów tego systemu jest przygotowywany konkretny i skuteczny, perswazyjny przekaz skierowany do lekarza, wzbogacony informacjami na temat leku, wynikami badań, analizami porównawczymi (np.: lek jednej firmy vs. inne leki). Lekarze, którzy biorą udział w takiej prezentacji nie muszą być biernymi odbiorcami treści, gdyż proponowane rozwiązanie umożliwia implementację interaktywnej części multimedialnej, gdzie lekarz jest traktowany jako nasz partner i razem z nami współtworzy dalszą część prezentacji – jest jej aktywnym uczestnikiem. Dzięki takiemu zaangażowaniu lekarza podczas prezentacji zwiększamy nie tylko jego zainteresowanie, ale również utrwalamy w jego pamięci przekaz informacyjny, w tym np.: nazwę leku i jego zalety. Innymi słowy, tego typu rozwiązania edetailingowe, to nowa forma prowadzenie aktywnej działalności edukacyjno – promocyjnej skierowanej do lekarzy specjalistów, naszych klientów – partnerów medycznych. 
Kolejne atuty, czyli raporty na bieżąco i rozbudowane statystyki
Tak rozbudowane rozwiązanie jak w systemie edetailing.co ciężko znaleźć w konkurencyjnych produktach, które pojawiły się wcześniej na rynku. W zestawieniu z edetailing.co inne raporty w większości wyglądają jak nieedytowalne pliki PDF, które przed przesłaniem klientowi mają ograniczone możliwości konfiguracji i wyszukania skorelowanych zmiennych, czyli danych na których bazują działy marketingu i sprzedaży Twojej firmy.
W edetailing.co to Ty jako użytkownik – administrator poprzez prosty panel nawigacyjny generujesz raporty i wybierasz te dane, które potrzebne są do działań operacyjnych w marketingu i sprzedaży. Raporty dostępne są „od ręki”, więc nie musisz czekać z zakończeniem projektu, żeby poznać jego efekt. Wszelkie działania marketingowe i handlowe monitorujesz i koordynujesz na bieżąco i to niezależnie w jakiej części Polski są Twoi przedstawiciele farmaceutyczni. To wszystko usprawnia realizację kampanii i w zdecydowany sposób pomaga osiągnąć zakładane cele miesięczne, kwartalne i roczne, gdyż w każdej chwili możesz wdrożyć działania korygujące w akcje realizowane przez marketerów i reprezentantów.
Dane z terenu, bądź informacje pozyskane z prezentacji on-line dostępnych na stronach www, na bieżąco są agregowane i przeliczane do raportów, które według uznania możesz eksportować do pliku lub wyświetlić jako wykresy liniowe, słupkowe, kołowe. Również możesz skorzystać z tradycyjnej formy tabelkowej, gdzie uzyskasz pełne informacje na temat prezentacji wyświetlonej danemu lekarzowi, a także jak na tle innych reprezentantów (np.: w skali kraju, lub miasta) wypada dany przedstawiciel farmaceutyczny (lista „Best” i „Last”). To jednak nie koniec statystyk! W ramach edetailing.co uzyskasz również dane, które dotyczą szczegółów spotkań z konkretnym lekarzem w dłuższej perspektywie czasu, miesięczne i wielomiesięczne zestawienie wizyt reprezentantów, listy przedstawionych prezentacji, wyniki ankiet i reakcje poszczególnych odbiorców. To również nie są wszystkie atuty jakie oferuje eDetailing.co – system daje Ci o wiele większe możliwości marketingowe, a do tego w bardzo przejrzystej i eleganckiej szacie graficznej. A my nie wiemy nic o tym, żeby tak dopracowane i funkcjonalne rozwiązania oferowała nasza konkurencja w Polsce!
Komunikacja on-line, aktualizacja i newsy
Dodatkowo do i tak już rozbudowanego systemu raportowania i analiz w ramach edetailing.co w wersji na iPady dla reprezentantów wprowadzony został system newsów, który zawiera zarówno komunikaty od zespołu edetailing.co jak i komunikaty administratora danej firmy farmaceutycznej (np.: informatyk lub marketingowiec). Docelowo (pozostający w fazie zaawansowanych testów) jest upgrade (udoskonalenie) systemu newsów do dedykowania grup odbiorców lub wysyłki informacji jedynie do konkretnej osoby.
Również w przypadku dodania kolejnych funkcjonalności do aplikacji edetailing – w oparciu o połączenie on-line oprogramowanie na przenośnym tablecie może zostać zaktualizowane praktycznie niezauważalnie, dzięki stałemu połączeniu z edetailing.co Server. Użytkownik otrzyma informację o dodaniu nowych możliwości do aplikacji, z której korzysta. To samo dotyczy zmian, które firma farmaceutyczna chce wprowadzić do prezentacji i multimediów, którymi posługuje się jej przedstawiciel.
edetailing.co, czyli o krok dalej niż wczoraj
Przyszłość i nowe, skuteczne rozwiązania są już teraz na wyciągnięcie ręki. edetailing.co to nie odległa zapowiedź, a już teraźniejszość. Przewagę zyskuje ten, kto dąży do efektywnego wykorzystania czasu i budżetu. Tak więc nie czekaj, aż wszyscy dookoła będą stosowali rozwiązania edetailingowe, tylko sprawdź nowe możliwości już dziś. A może zwyczajnie wykorzystaj przewagę bardziej rozbudowanych i funkcjonalnych systemów edetailingowych, niż te do tej pory stosowane. Nie dość, że edetailing.co zaskoczy Cię prostotą obsługi, co ilością danych marketingowych, edukacyjnych i handlowych, a co za tym idzie skutecznością w Twoich rękach.




no, no robi wrażenie Panie Darku
jak wygląda możliwość testów, wzięcia na testy? bo bez względu na wszystko chciałbym porównać z innymi znanymi mi
pozdrawiam
proszę o odpowiedź i szczegóły na maila
a i proszę o odpowiedź i szczegóły na maila, mail poszedł przed chwilą
Ciekawe co na to konkurencja? Edetailing nie jest jeszcze tak bardzo popularny w Polsce, ale obserwuję wzrost zainteresowania tymi systemami wsparcia i kontroli sprzedaży. Jeżeli rzeczywiście poświęciliście czas na dopracowanie produktu, to możecie „zamieszać” na rynku i w branży. Czekam na pierwsze recenzje.
Panie Darku, z opisu eDetailing.co wygląda niesamowicie. Nie przesadził Pan troszkę z lukrem?
Podoba mi się opcja raportów. Miałam już do czynienia z innymi edetailigowymi rozwiązaniami, ale raporty były zawsze ogólnikowe, proste bez większych korelacji. Według opisu w tym tekście wychodzi, że to zostało tutaj dopracowane. Jak będę miała okazję przetestować, to zdam relacje
Mi osobiście platforma wydaje się zbyt rozbudowana, ale przyznam w rękach jeszcze jej nie miałem. Kwestia tego czy handlowcy (wróć reprezentanci medyczni, przedstawiciele – swoją drogą skąd takie przekręcanie handlowiec to handlowiec
) będą w stanie sobie przyswoić aplikacje i nauczyć się pracować na tabletach. Chyba, że będzie podział na grupę wyposażoną w sprzęt i grupę tradycyjną.
Czy są już konkretne zasady wzięcia do testów? Czy jeszcze trzeba poczekać?
Z mojego doświadczenia nic nie zastąpi kontaktu „face to face” z lekarzem. Widzę, że social media robią swoje i wbijają się w branżę farmaceutyczną coraz bardziej , ale bezpośredni kontakt – bezpośrednia sprzedaż nadal króluje. Pytanie czy uda się z ten nowy system edetailingowy sprzedać firmopm farmaceutycznym? Potencjał jest ale nawyki i przywiązanie do starych metod sprzedaży też jest i tutaj widzę największy problem.
Panie Marku,
Projekt jest już dostępny w wersji beta, na razie otrzymali do niego wybrani współpracujący z nami klienci. Zapewniam jednak, że już za kilka tygodni będzie Pan sam mógł się z nim zapoznać.
dziękuję za zainteresowanie projektem
Pozdrawiam
Dariusz Goźliński
Czy można liczyć na większy opis systemu raportowania?
Czy mógłby Pan porównać ten system z tym oferowanym przez Active Pharma? Akurat jestem zaznajomiony z konkurencyjnym. Z góry dziękuję. Na wszelki wypadek odszukam też kontakt mailowy i wyślę mailem, jeżeli nie chce Pan upubliczniać danych.
Witam,
dziękuję za komentarz. Odnośnie lukru to nie przesadziłem, jak całość trafi na szerokie wody każdy będzie mógł samodzielnie zweryfikować moje słowa:)
Pani Ewo, po testach proszę koniecznie napisać swoje wrażenia a przede wszystkim uwagi i sugestie. Każda wypowiedź służąca usprawnieniu aplikacji jest na wagę złota.
Witam,
niestety ale nie mogę odpowiedzieć na Pana pytanie ani tu ani na maila, edetailing jaki oferuje Active Pharma jest własnością tej firmy i nie sądzę by zgodzili się na test z naszej strony. Z drugiej strony jeżeli Pan go zna, to będzie Pan mógł sam porównać sam z eDetailing.co/
Pozdrawiam
Dariusz Goźlińki
Za kilka tygodni system zostanie udostępniony bezpłatnie na stronie eDetailing.co, zatem nie będziemy publikować opisu…po prostu udostępnimy system
Testy już trwają i zbliżają się ku końcowi, za kilka tygodni będzie premiera aplikacji i systemu zatem prosimy o jeszcze chwilę cierpliwości:)
Panie Darku, z przyjemnością.
Ale wciąż czekam…
U Mirka Połyniaka na FB już był link do screenów – psdków, wygląda rewelacyjnie, ale czekam na funkcjonalną wersję
jeżeli to co w artykule pokrywa się choćby w 75% z tym co będzie na tabletach to gratuluję
Fajne narzędzie, robi wrażenie, ale mam zastrzeżenie co do kontroli repów (co, kto, kiedy, gdzie i ile). Zaczyna to przypominać GPS w samochodzie i wielkiego brata.
@BW
Czy sprzedaż bezpośrednia króluje? Nie jestem do końca taki pewien. Marketing bezpośredni i przedstawiciele medyczni nadal stanowią istotną część kampanii produktowych, ale lekarze coraz częściej sami na własną rękę szukają informacji w Internecie (vide portale branżowe), niektórzy wolą aby przedstawiciele medyczni nie przeszkadzali im w pracy i preferują sami sprawdzić w Internecie produkt – tu pole popisu na e-detailing na dedykowanych serwerach www lub w ramach stron www koncernów (trzeba tylko zachęcić do tego lekarza, nawet darmowymi próbkami, które po wypełnieniu formularza otrzyma do domu, gabinetu itd., a potem to już tylko podgrzewanie zainicjowanej relacji, z cold lead do hot lead
)
cold lead i hot lead?
domyślam się co ma Pan na myśli, a pomysł z próbkami na zasadzie formularza ciekawy
pozdrawiam
Do lekarzy podchodzić na zasadzie cold i hot lead, to trochę bezduszne, ale w końcu świat jest bezduszny. Liczy się skuteczność.
Panie Darku, co nowego w temacie? Czytałem kolejny artykuł o tym edete, ale przydałby się jakiś case.